позволяет супервайзерам позволяя агентам искать определенные фразы и отображая соответствующие разделы или документы для доступа.
База знаний для поддержки клиентов в режиме реального времени
База знаний для поддержки клиентов в режиме реального времени
Субтитры в реальном времени: агенты могут отображать транскрипцию в реальном времени или просматривать всю транскрипцию для клиентов с неразличимым акцентом, в то время как субтитры в реальном времени могут извлекать информативную информацию, пропущенную агентами.
Живые субтитры от Agent Assist
Ask AI: инструмент представляет собой базу знаний, которая может извлекать информацию из различных источников, включая платформы LMS и данные о продуктах, а также имеет функцию «Ask AI» для прямых ответов на запросы.
Функция Ask AI от Agent Assist
Функция Ask AI от Agent Assist
Agent Assist от Convin гарантирует, что Список телефонных номеров Канады взаимодействие с клиентами соответствует или превосходит ожидания BFSI в отношении целевой аудитории, способствуя формированию положительной идентичности бренда и репутации надежности и клиентоориентированности на конкурентном рынке.
вспомогательные инструменты для поддержания репутации бренда
Convin’s Agent Assist — вспомогательные инструменты для поддержания репутации бренда
Агентская помощь Convin: нет bо время телефонного разговора по спору причин сдерживать инновации
В заключение следует сказать, что внедрение решения Agent Assist от Convin в ваши операции BFSI является операционным Списки Эквадора улучшением и стратегической необходимостью для обеспечения будущего вашего бренда в секторе BFSI.
Благодаря интеграции этого инструмента ваши операции будут готовы соответствовать и превосходить меняющиеся ожидания современных, довольных клиентов, обеспечивая хорошую репутацию бренда.
Советы по быстрому внедрению:
Полная интеграция с вашими текущими системами.
Обеспечить комплексное обучение всех членов команды.
Используйте аналитику в реальном времени для постоянного совершенствования стратегий.
«Бренд для компании — это как репутация для человека. Вы зарабатываете репутацию, стараясь хорошо делать сложные вещи». — Джефф Безос.
Не просто идите в ногу позволяет супервайзерамсо временем — задавайте темп.
Мы приглашаем вас посетить интерактивную демонстрацию , чтобы увидеть реализацию Agent Assist от Convin и превратить обслуживание клиентов в мощный актив бренда.