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以及对品牌感受的总体概述

 这是 FedEx 与 UPS 社交影响力的较量。 你可能会喜欢 可口可乐与百事可乐的社交影响力对决 可乐之战已经持续了几十年,但如今哪个品牌才是王者?我们分析了可口可乐和百事可乐在社交媒体上的市场份额。 首先,数据转储…… 就关注者和粉丝数量而言,联邦快递在 Twitter 上遥遥领先,粉丝数量为 24.7 万,而 UPS 为 18.9 万。在 Facebook 上,UPS 以 159 万粉丝遥遥领先,而其竞争对手为 107 万。

除了这两个社交网络之外

 我们还纵观网络上的所有提及,发现过 黎巴嫩数据 去 3 个月内总共有 397,110 次提及。 UPS FedEx 专线和酒吧 正如关注者数量所预测的那样,UPS 轻松获得更多的讨论,提及率达到 60%。 情绪分析 自动情绪分析概述显示,作为品牌提及总数的百分比,联邦快递在三个月内获得了更多正面提及。 虽然情绪分析并不完美,但它可以为我们提供需要调查的任何重大问题的指示。

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 情绪 在这种情况下

与我们之前报道过的其他竞争相比,围绕这 KH 列表 两个品牌的负面评价比例更高。 了解投诉主题和负面提及率较高的一种方法是深入研究数据进行定性分析。我们还可以通过评估提及这两个品牌的次数来发现人们如何比较这两种服务。 @FedExHelp只需选择一个日期并坚持下去。我会坚持我的伙伴@UPS,他们支持我。016 年 4 月 8 日 提及这两个品牌可以突出为什么有人考虑从一家公司转到另一家公司…… @UPS @UPSHelp可能是业内客户服务最差的。

Published by h3a94

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