решающее значение для Принятие решений в режиме реального времени: поддерживает принятие решений в режиме реального времени с использованием актуальных данных о клиентах.
Конфиденциальность и безопасность данных: обеспечивает соблюдение международных законов о конфиденциальности данных и защищает информацию клиентов.
Пример использования: Финансовая компания использует Oracle Unity для консолидации данных о клиентах из различных систем. A расширяя возможности перекрестных продаж и увеличивая пожизненную ценность клиентов.
25. Стеклянная балка
Описание: Glassbeam — это платформа машинной аналитики данных, которая отлично справляется с анализом сложных, многоструктурных данных, предоставляя информацию, в первую очередь, для секторов Интернета вещей и здравоохранения.
Ключевые моменты:
Анализ сложных данных: специализируется на анализе больших объемов сложных машинных данных для получения операционных и клиентских сведений.
Аналитика в здравоохранении: предлагает специальные решения для аналитики медицинского и оздоровительного оборудования, оптимизируя использование устройств и результаты лечения пациентов.
Прогностическое обслуживание: использует прогностическую аналитику для прогнозирования отказов оборудования и упреждающего планирования технического обслуживания.
Оптимизация IoT: повышение производительности устройств IoT за счет детальной аналитики и мониторинга производительности.
Пример использования: поставщик медицинских услуг использует Glassbeam для анализа данных с медицинских устройств, что приводит к увеличению времени безотказной работы оборудования и улучшению ухода за пациентами.
Эти платформы иллюстрируют широту и глубину решений по анализу данных клиентов, доступных сегодня, каждое Список телефонных номеров ОАЭ из которых охватывает различные аспекты взаимодействия с клиентами и анализа данных, помогая компаниям эффективно оптимизировать свои стратегии взаимодействия с клиентами.Посмотрите Convin в действии БЕСПЛАТНО!
Сначала результаты, потом оплата
Зарегистрируйтесь бесплатно
Как использование платформ клиентской аналитики может улучшить работу колл-центра
Развертывание платформ Преимущества наличия системы мониторинга клиентской аналитики в колл-центрах использует множество данных и аналитики, революционизируя способ работы этих центров. Сосредоточившись на ключевых элементах аналитики голоса клиентов, аналитики пути клиентов и решениях VOC, эти Списки Эквадора платформы могут значительно повысить удовлетворенность клиентов, оптимизировать время отклика, повысить эффективность и стимулировать рост доходов. решающее значение для Повышение удовлетворенности клиентов
Повышение удовлетворенности клиентов за одно взаимодействие увеличивает показатель удержания клиентов
Повышение удовлетворенности клиентов за одно взаимодействие увеличивает показатель удержания клиентов
Аналитика голоса клиента (VoC) играет ключевую роль в адаптации взаимодействия с клиентами к индивидуальным предпочтениям и потребностям. A что имеет решающее значение для повышения удовлетворенности.