Маркетинги бисёрканалӣ: Роҳнамо Оё шумо медонед, ки маркетинги бисёрканал чист ва онро чӣ тавр бояд кард? Дар сенарияи кунунӣ, истеъмолкунандагон бо тармаи паёмҳои ҳамарӯза тавассути каналҳои гуногун, аз қабили шабакаҳои иҷтимоӣ, почтаи электронӣ ва таблиғи анъанавӣ рӯбарӯ мешаванд. Барои фарқ кардан, муҳим аст, ки фурӯшандагон стратегияи бисёрканалро қабул кунанд, ки ҷалби шунавандагони мақсадноки худро ба ҳадди аксар мерасонад.
Ин равиш истифодаи каналҳои сершумор, аз қабили вебсайтҳо, мағозаҳои ҷисмонӣ ва почтаи мустақимро барои эҷоди таҷрибаи фардӣ ва пайваста дар бар мегирад. Бо эътирофи афзалиятҳои муштариён, мутахассисон метавонанд суръати табдилро афзоиш диҳанд ва садоқати бренди бештарро пеш баранд. Истифодаи таҳлил ва автоматикунонии маркетинг инчунин барои оптимизатсияи маъракаҳо ва беҳтар кардани намоёнии бренд дар бозори рақамӣ муҳим аст.
Маркетинги бисёрканалӣ чист?
Маркетинги бисёрканалӣ стратегияест, ки барои муошират ва муошират бо шунавандагони мақсаднок каналҳои гуногунро истифода мебарад . Ин намуди маркетинг ба тиҷорат имкон медиҳад, ки ба мизоҷони худ дар платформаҳои гуногун дастрасӣ пайдо кунанд, масалан:
- ВАО иҷтимоӣ
- Почтаи электронӣ
- Вебсайтҳо
- Мағозаҳои ҷисмонӣ
- Барномаҳои мобилӣ
Моҳияти маркетинги бисёрканалӣ эҷод кардани таҷрибаи муттаҳид барои истеъмолкунандагон аст, новобаста аз канале, ки онҳо истифода мебаранд. Ин маънои фаҳмиши амиқи рафтор ва афзалиятҳои муштариёнро дорад, ки ба шумо имкон медиҳад, ки паёмҳо ва равишҳоро мувофиқи канал танзим кунед.
Афзалиятҳои маркетинги бисёрканалӣ
- Дастрасии васеъ : Ба тиҷорат имкон медиҳад, ки бо аудиторияи васеътар пайваст шаванд.
- Фардикунонӣ : бо маълумоте, ки аз сарчашмаҳои гуногун ҷамъоварӣ карда мешавад, маъракаҳоеро эҷод кардан мумкин аст, ки ба эҳтиёҷоти мушаххаси ҳар як гурӯҳи муштариён мутобиқ карда шудаанд.
- Таҷрибаи беҳтаршудаи муштариён : Муошират дар каналҳои гуногун роҳати муштариён ва қаноатмандиро зиёд мекунад.
Ташкилотҳо бояд ин каналҳоро ба таври муассир муттаҳид кунанд, то таъсири маъракаҳои худро ба ҳадди аксар расонанд. Маркетинги хуб банақшагирифташуда таҳлили пайвастаи натиҷаҳоро дар бар мегирад, ки имкон медиҳад дар вақти воқеӣ барои оптимизатсияи кор ислоҳот ворид карда шавад.
Бисёрканалӣ vs. Omnichannel
Маркетинги бисёрканалӣ ва маркетинги omnichannel стратегияҳои ҷудогона мебошанд, гарчанде ки ҳарду ҳадаф ба таври муассир расидан ба шунавандагон мебошанд. Маркетинги бисёрканал платформаҳои гуногунро, аз китобхонаи рақами телефон қабили васоити ахбори иҷтимоӣ, почтаи электронӣ ва таблиғи чопӣ барои баланд бардоштани намоёнии бренд ва маъракаҳои мақсаднок барои истеъмолкунандагон дар ҳар ҷое, ки набошанд, истифода мебарад. Ин равиш имкон медиҳад, ки муоширати фардӣ бо истифода аз каналҳои мушаххас барои шунавандагони мақсадноки гуногун.
Аз тарафи дигар, маркетинги omnichannel таҷрибаи ҳамгирошуда ва муттаҳидро дар тамоми нуқтаҳои тамоси муштариён меҷӯяд. Ин маънои онро дорад, ки новобаста аз канали истифодашуда, паёми бренд ва таҷрибаи пайваста боқӣ мемонад. Ин стратегия саёҳати муштариёнро беҳтар мекунад, ҷалб ва садоқатро пеш мебарад.
Асосҳои маркетинги бисёрканалӣ
Муносибати бисёрканалӣ ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки бо муштариён дар марҳилаҳои гуногуни сафари харид пайваст шаванд, мундариҷа ва пешниҳодҳои мувофиқро пешкаш кунанд, ки пешвоёнро инкишоф медиҳанд, муносибатҳоро инкишоф медиҳанд ва табодулро афзоиш медиҳанд. Бо истифода аз каналҳо, ба монанди васоити ахбори иҷтимоӣ , маркетинги почтаи электронӣ ва таблиғи пулакӣ , корхонаҳо метавонанд бо муштариёни эҳтимолӣ ба таври муассир ҳамкорӣ кунанд.
Бо пешниҳоди маълумоти дахлдор тавассути ташаккули эътимод ба маҳсулоти молиявӣ дар давраи таваррум каналҳои афзалиятноки муштариён, ширкатҳо эътимодро ба вуҷуд меоранд, мундариҷа ва пешниҳодҳои таъсирбахш мерасонанд ва суръати табдилро беҳтар мекунанд. Ин стратегия на танҳо бренди мавҷудбударо дар зеҳни истеъмолкунанда нигоҳ медорад, балки онҳоро дар тамоми сафари харидашон роҳнамоӣ мекунад.
Интихоби дурусти каналҳо барои шунавандагони худ
Интихоби омехтаи мувофиқи каналҳои маркетинг як қарори муҳим дар ҳама стратегияи маркетинги бисёрканалӣ мебошад. Ҳар китоби телефонии сингапур як канал дорои хусусиятҳои гуногун аст ва он чизе, ки барои як ширкат кор мекунад, метавонад барои дигараш муассир набошад. Фаҳмидани он муҳим аст, ки аудиторияи мақсадноки шумо дар куҷо фаъолтар аст ва барои ба ҳадди аксар расонидани даромади сармоягузорӣ машғуланд.
Маркетинги почтаи электронӣ
Маркетинги почтаи электронӣ як усули исботшуда барои парвариши роҳбарон ва эҷоди муносибатҳои пойдор мебошад. Махсусан дар мобайни ҳалқаи фурӯш, ин стратегия ба ширкатҳо имкон медиҳад, ки бо истеъмолкунандагоне, ки аллакай таваҷҷуҳ зоҳир кардаанд, вале ҳанӯз барои харид кардан омода нестанд, муошират кунанд. Паёмҳои инфиродӣ метавонанд таълим диҳанд ва арзише илова кунанд, ки тадриҷан ба сӯи табдил роҳнамоӣ мекунанд. Ғайр аз он, почтаи электронӣ як канали олӣ барои таҳкими муносибатҳо бо муштариёни мавҷуда тавассути фиристодани навсозиҳои мунтазам ва пешниҳодҳои истисноӣ мебошад.
ВАО иҷтимоӣ
Васоити ахбори иҷтимоӣ як платформаи пурқувватро барои баланд бардоштани намоёнии бренд ва муошират бо муштариёни эҳтимолӣ пешниҳод мекунад. Ширкатҳо метавонанд мундариҷаи бойро мубодила кунанд, мустақиман бо шунавандагони худ муошират кунанд ва дар атрофи бренд ҷомеа эҷод кунанд. Васоити ахбори иҷтимоӣ инчунин маълумот ва таҳлилҳои арзишмандро пешниҳод мекунанд, ки метавонанд стратегияҳои маркетингро огоҳ кунанд ва такмил диҳанд. Аммо, фаҳмидани он, ки кадом платформаҳо ба шунавандагони мақсадноки шумо! бештар мувофиқанд ва муносибати худро мувофиқи ин афзалиятҳо мутобиқ кардан муҳим аст.
Маркетинги мундариҷа
Маркетинги мундариҷа ба эҷод ва мубодилаи иттилооти мувофиқ ва! арзишманд тамаркуз мекунад, ки ҳадафи он ҷалб ва нигоҳ доштани таваҷҷӯҳи шунавандагони мақсаднок мебошад. Ин метавонад шаклҳои гуногуни ВАО, аз қабили блогҳо, видеоҳо ва инфографикаҳоро дар бар гирад. Интегратсияи маркетинги мундариҷа ба стратегияи! бисёрканалӣ муҳим аст, зеро он маълумотеро пешкаш мекунад, ки истеъмолкунандагонро дар! нуқтаҳои гуногуни тамос дар тӯли сафари муштариён таълим медиҳад ва ҷалб мекунад.