为了真正了解您的消费者以及财务成本和收益,您需要细分您的市场。 计算不同细分市场的 CLV 客户细分和 CLV 细分的目的是发现具有相似需求的群体。 在 CLV 方面,您可以识别出在业务中预计支出和生命周期不同的群体,发现并减少他们的特定痛点和客户流失原因,并采取措施提高该群体的 CLV。 分割可以基于许多变量。 如何细分客户将因业务和垂直行业而异。 计算 对受众进行细分有哪些好处 B2B 公司可能会根据行业或收入等 标准 菲律宾 Whatsapp 号码 进行细分。 对于 B2C 公司来说,它可能是人口统计、心理统计、生活方式、地理等等。 LTV ? 通过将你的客户划分为不同的组,你可以确定你的客户群中哪些组对你来说最有价值。 这不仅让您能够培养现有客户,还能利用这些知识来吸引新客户。 计算并提高客户获取的投资回报率 识别具有高 CLV 的细分市场可以让您优先考虑这些群体,将您的营销重点放在他们的需求上,并投入更多来赢得他们的定制。 了解关键决策 您的现有客户中的 特定群体可能有共同的原 KH 列表 因选择您。 将这些知识融入您的营销策略中,将为您带来更有效的目标定位机会。 增强保留营销 一个细分市场中可能存在一些常见的客户流失原因。识别这些原因可以让产品和营销专注于减少这些痛点,从而提高 CLV。 改善客户支持和保留率 使用 CLV 识别最有价值的客户意味着您可以给予他们特别的关注。通过培养更牢固的关系,您可以减少最有价值的客户流失。
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