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 罗盘 查找购买意向条款 除了一般问题外，您还可以监控购买指示术语或“购买意向”语言。这些对话表明某人已开始真正购买，并且可能正在向其他人寻求更具体的建议。 如果操作正确，这可能是促进销售的好机会。除了社交媒体，您还可以在 Yahoo! Answers 和 Quora 等网站上找到这些类型的问题。 营销 2018 年6 月 15 日发布 竞争情报指南：如何保持领先地位 想知道什么是竞争对手情报吗？我们将为您一一解释，并提供一些入门提示和工具。 竞争情报是对竞争对手的研究和学习 不要让您的竞争对手抢先一步。 什么是竞 瑞典 Whatsapp 号码 争情报？ ，用于了解和超越竞争对手。它包括广泛的数据源，包括焦点小组、新闻监测和数字方法（例如社交聆听）。 例如，如果我要创办一家新企业，了解我的竞争对手很重要。但更重要的是，了解他们的营销策略、他们的市场占有率以及我的潜在客户对他们的看法可以让你占据优势。 尤其是如果他们自己没有进行任何竞争情报研究。  这也应该是贵公司方法和文化 的重要组成部分。我们关于创建竞 KH 列表 争卓越文化的指南解释了为什么以及如何做到这一点。 如何收集竞争情报 正如定义所示，竞争情报的范围相当广泛。从快速逛逛竞争对手的店铺到多年的多渠道监控，都属于这一范畴。 以下步骤将帮助您集中精力并制定适合您的计划。 确定你的目标和指标 这是一切的基础。您需要考虑以下几点。 找到你的竞争对手 首先，找出你实际上有多少竞争对手。  

你可能已经知道他们是谁。 与员工和客户交流，定期在社交媒体和 Google 上搜索。密切关注任何行业新闻和一般新闻。 这应该是一件相当轻松的工作。如果你的竞争对手的营销策略不错，他们无论如何都会让自己被听到。但你越早意识到这一点越好。 考虑你的行业 您选择的竞争情报方法将取决于您的行业。例如，如果您的竞争对手在网上被广泛讨论，您将需要关注社交媒体监控。 营销和其他所有方面在不同的行业可  对话、销售、能会有很 瑞士 Whatsapp 号码 大差异。方法上总会有一些交叉，但当地餐馆与全球制药公司的优先事项将大不相同。 这对于了解“成功”究竟是什么样子很重要。一家餐馆可以从 Facebook 的良好业绩中获得可观的业务成果，而一家大型制药公司可能就不能。 设定指标 这就引出了您要跟踪和分析的数据类型。正如我们所说，这些数据因企业而异。不同的公司采用不同的指标。 您应该已经为您的业务设置了  无论如何， KPI，因此这些可 KH 列表 以作为起点。有些可能太宽泛而无法跟踪，因此请查看是否有可以细分的内容。 例如，如果您正在查看网站流量，按媒介（搜索、社交、推荐等）进行细分可以提供更清晰的画面。 假设你是一家中型公关公司，以下是你需要跟踪的一些主要事项： 客户和新闻报道 围绕客户的社交媒体对话 相关术语的搜索流量和排名 新员工 这绝不是一份详尽的清单，但它可以让您了解行业和业务目标将如何设定您的跟踪指标。

 现在来获取实际数据。 你可能会喜欢 创造卓越竞争文化 在本指南中，我们将介绍您的品牌在日益激烈的竞争环境中取得成功所需的三个步骤。 竞争情报工具 由于需要跟踪的指标有很多，因此竞争情报工具的种类繁多，因此我们将介绍一些主要类型的工具来帮助您入门。 SEO 和搜索 谷歌是最大的流量驱动力，可能没有一个行业人们不搜索。 。您可以使用 Google Analytics 之类的工具来跟踪您的流量，并准确了解其中有多少来自搜索引擎以及人们访问了哪些页面。 你不能这样对待你的竞争对手 很简单。 显然。但你可以使用其他工具 台湾 Whatsapp 号码 来跟踪他们在搜索引擎上的排名，看看他们在哪里打败了你，并大致了解他们获得的流量水平。 我们在 Brandwatch 使用Ahrefs，但市面上还有大量的工具可供选择。Moz 是另一个不错的选择，而 Searchmetrics 是拥有大量客户的大型机构的绝佳选择。 您也可以自己在 Google 上搜索，做一些手动工作（我们的Google 搜索运算符指南会有所帮助），但请记住，这并不总是准确的。 搜索结果是个性化的 并且因国家/地区而异。 社交聆听 KH 列表 这是我们的优势领域。社交聆听，或社交媒体监控，可以让你跟踪和分析互联网上的对话，了解人们在说什么。本质上，你可以把整个世界变成一个个人焦点小组。 您可以追踪特定的品牌名称、一般主题、特定的帐户或网站，以及您能想到的几乎任何其他内容。 这对于监控您和竞争对手之间的话语权非常有用。您可以随时了解关于您和您的竞争对手的言论，同时还可以关注竞争对手的所有活动和内容。  

 使用Brandwatch Analytics这样的产品，您可以将所有这些信息纳入您自己的定制竞争情报仪表板，并轻松监控您需要的一切。 新闻监控 媒体上有大量信息。知道您的竞争对手陷入丑闻意味着您可以负责任地利用它，投放一些精心布置的广告或内容。 另一方面，如果他们获得了好评，你也需要知道这一点。了解他们做了什么，以及他们是如何做到的，将有助于制定自己的策略。 可让您追踪印刷版报道 这也能让你不被甩在后面。 作为一款免费工具，Google Alerts 是追踪互联网上品牌提及情况的好方法。LexisNexis 是一款大型工具，。 您需要根 泰国 Whatsapp 号码 据自己的情况选择合适的方法。对于小众行业，可能只需采用传统方法并阅读行业出版物即可。 调查和问卷 老客户、新客户和前客户都是竞争情报的金矿。显然，竞争对手的客户也是如此。有机会向他们询问几个问题可以让你获得在其他地方无法获得的那种私密情报。 如果你曾经尝试让很多  当然，人填写调查问卷，你就会知 KH 列表 道这有多难，即使调查问卷很短。所以，一旦你有了一些可以询问的人，一个好的工具就会大有帮助。 Google Forms和Surveymonkey都是不错的免费应用，后者还提供付费附加服务。此外，Survey Anyplace也为严肃的调查带来了游戏化和娱乐化的方式。 竞争情报策略 品牌观察形象 除了工具之外，还有一系列其他竞争情报活动可供开展，以便开始获取数据。

同样，您自己的情况将决定哪些活动有效，但以下是一些常见的活动，可帮助您思考下一步： 交流和行业活动 无论是酒吧聚会还是会议，行业活动都是了解竞争对手动态和与可能掌握内部消息的人建立联系的好方法。 公司经常在办公室附近举办自己的活动。关注他们的社交渠道，了解这些活动。参加意味着您可以了解他们在做什么，以及他们针对的人群类型。 行业会议也是绝佳选择。显然，它们有利于建立人脉（尤其是与竞争对手的客户聊天），甚至有演讲场地。 这些都是获取他们信息的好方法 尤其是如果您能从他们那里获得 土耳其 Whatsapp 号码 销售宣传。 实地考察 这是指实际走出去，或通过电话或互联网，挖掘有关竞争对手的信息。 如果他们有实体店，就去那里看看。四处逛逛，看看价格和促销活动。了解他们的员工如何表现，并听一些销售宣传。问问题。 您也可以通过电话和互联网研究重复此类事情。仔细检查他们的网站，查看他们的社交媒体，然后使用 Google 挖掘您能找到的任何其他信息。 通讯 通常我们发现无休止的促销  如果他们有呼叫中心，也可以拨 KH 列表 打该电话，并像在店里一样进行操作。了解他们正在推广的角度、他们正在重点介绍的产品以及他们正在使用的销售策略。电子邮件令人烦恼，但这些电子邮件却是竞争对手信息的重要来源。 他们通常会及时向您通报新的促销活动，同时也会让您深入了解他们的更广泛的营销策略和重点。此外，您还会了解到他们可能会尝试哪些新策略。 换句话说，注册竞争对手的每一个邮件列表和提醒。

下载他们所有的报告和指南。注册他们的应用程序并实际使用它们。加入他们的论坛。关注他们的 Twitter 和 Facebook 账户。 ，你希望全部了解。 使用竞争情报数据 品牌观察形象 数据本身几乎毫无用处。很多时候，公司会收集所有能收集的数据，但却不知道该如何处理它们。以下是让您的辛勤工作获得价值的三个步骤： 组织 首先，清理数据，使其处于合理且易于理解的状态。 将帮助您顺利完成任务 格式和标签不一致且不合理是一场 阿联酋 Whatsapp 号码 噩梦。本数据清理 101 。 接下来，您需要将来自各个不同来源的所有数据汇总在一起。一个包含多个表格的大型电子表格总是比 20 个单独的表格更好。 将数据放入合适的类别，并查看哪些数据集可以并列使用。查看可以比较哪些数据以获得有价值的见解，并让所有内容井然有序。 可视化 一旦获得数据，就可以将其转换为图表和可视化形式，以便于理解和分析。  如果您处理的是实时数据 例如搜索数据或语音份额，那么您会 KH 列表 需要能够自动更新的数据。Brandwatch Vizia 在这方面非常出色，并且拥有大量不同的数据源，您可以将其相互可视化，包括您自己的业务数据。 请记住，数据可视化很难做到完美。保持内容清晰、一致且易于理解。不要为了追求浮华而追求浮华。 分发 最后，如果只有您自己看到数据，那么数据对您的业务不会有多大帮助。所有部门的员工都可以利用竞争情报。

 从一线销售人员到 CEO，了解竞争对手已经做了什么。它可以为销售宣传乃至长期战略提供参考。 办公室屏幕可视化您的数据，让每个人都能关注它们。我们的许多客户使用 Vizia 都做到了这一点。 无论你是否能做到这一点，会议和内部沟通对于传达你的数据也很重要。想想谁会从看到哪些信息中受益，并确保他们得到这些信息。 还值得考虑提供所有数据，以便人们可以找到所需的信息。 让每个人都清楚你拥有哪些数据  他们会告诉你他们想 英国 Whatsapp 号码 看到什么。营销 2016 年6 月 2日 发布 社交智能如何提供切实可行的消费者洞察 从冰淇淋到时尚，Kit Smith 给出了品牌利用社交数据创造可操作消费者洞察的真实案例 有时候，人们会觉得社交情报界正经历一场身份危机。首先是舆论监测，然后是社交媒体监听、监测和分析，最近又发展到社交媒体情报。 这种变化是有原因的，它反映了一个年轻行业的成熟。 传统的关注点“我们被提及了多少次”在某 些情况下仍然有用，但现在这只是 KH 列表 使用社交数据的众多方式之一。 最大的变化是转向发掘推动消费者采取行动的洞察力。 虽然技术的进步有所帮助，但大部分变化是由对社交数据的智能和富有想象力的使用所推动的。 分析已与上下文相结合。分发已得到改进，以便快速向相关方传递信息。分类已使大量数据变得有意义。 “每个人都在谈论大数据，但实际上这并不是关于大数据，而是关于寻找有价值的数据、有用的数据。

法国电力能源公司数字和社交媒体经理约翰·亨特 (John Hunter)。 什么是社交智力？ 社交智能可以看作是一个利用社交数据提供可操作的消费者洞察的研究领域。 ，传统营销用途也随之多样化。 正如我们的采访系列所表明的那样，许多部门越来越多地引入社交数据来补充其运营。社交情报来自各种方法，各行各业都有实例。因此，它对企业的价值越来越大。 混合数据集可以丰富信息，提供以前隐藏的可操作见解。 数据的自动化和分发可以快速将正确 的信息传递给正确的团队。 利用自动化 美国 Whatsapp 号码 快速获取消费者洞察 新颖的市场研究方法正在帮助品牌全面地了解消费者，将受众视为具有多种兴趣的个体。 敏感行业正在发掘以前未曾见过的消费者洞察，指挥中心正在彻底改变品牌的现场活动，具有前瞻性的人力资源部门正在推动工作场所的多元化。 整体受众洞察 一家知名制药公司通过以品牌无关的视角观察其受众获得了深刻见解。  这个例子体现了从社交聆听到社交智能的转变 品牌不再听取对自己产品的提及，而是 KH 列表 尝试用以人为本的方法来了解他们的受众。 你可能会喜欢 访谈：利用社交分析促进工作场所的多样性 CA Technologies 是世界上最大的独立软件公司之一。他们告诉我们他们如何利用社交分析来促进工作场所的多样性。 该公司希望了解人们在选择艾滋病治疗方法时最关心的问题。 反应偏差可能会改变任何涉及此类敏感话题的调查结果，因此他们使用社交数据补充了现有的医疗保健专业人士民意调查。

来自线下研究的历史数据使得制药公司集中资源来提高艾滋病病毒感染者的预期寿命。 然而，通过分析医疗保健论坛上未经请求的点对点对话，我们发现，。 显示社交情报的图表为受众提供洞察 这一发现导致药物开发方向和营销信息的改变。 真实的消费者洞察 在线服装零售商 Asos 希望更好地了解忠实客户的需求和兴趣。 他们只关注在特定时间段内多次提及该品牌的人，将数据细分为不同的地区、人口统计数据和职业。 将数据分为英国和美国两个部分可以明  显看出两个市场之间的差异。 英国客户中 越南 Whatsapp 号码 学生的比例要大得多。这可能为另一项发现提供了背景，即英国观众在一天中较晚的时间比美国观众更活跃。 这种洞察使品牌能够调整其社交活动以匹配其受众：当消费者期望在社交媒体上得到快速回应时，这一点至关重要。 当谈论品牌时，美国观众经常提到活动和名人。 对于英国观众来说，时尚博客经常与更具情感色彩的词语一起被提及。  这些消费者洞察有助于针对不同市 场制定量身定制的方法。在英国，与有影响力 KH 列表 的博主合作的投资回报率将高于名人代言或活动赞助，而后者在美国应该会更有效。 时尚行业消费者洞察主题云 在讨论品牌之外的时尚时，美国主要谈论服装。 他们的英国同行兴趣更广泛，包括配饰、发型和时尚博客。这再次提高了在不同市场突出不同产品以推动销售的潜力。 混合数据 某冰淇淋品牌一直在尝试混合数据方法，试图将销售数据映射到天气模式上。

重要的是不要让客户感到困惑，。Twitter 频道 对账户进行一些细分是有意义的。您可能会发布针对不同受众群体的不同类型的内容。将所有内容归为一类可能会导致缺乏凝聚力，过多的无关信息会分散有用内容的注意力。这可能会导致参与度降低，最重要的是，导致关注者数量下降。 快速响应 这至关重要。人们在自己选择的平台上联系企业，并期望得到快速回应。我们之前曾介绍过使用 客户服务作为营销工具，这可能是一种有效的策略。 收到推文回复的客户对他们  在一项研究中，的体验更满意，更愿意推 西班牙 Whatsapp 号码 荐该公司，并且愿意在未来支付更多费用。 回应客户不应该只是处理客户投诉。赢得受众参与的一部分意味着 – 惊喜 – 与他们互动。 当客户或潜在客户与您的品牌互动时，及时做出回应是一种礼貌、人性化的做法。NikeRunning 的 Twitter 就是一个很好的例子，它不断以肯定的方式与受众互动，创造了一个由志同道合的人组成的庞大社区。 使用工具来提高社交媒体参与度  Nike 在 Twitter 上的客户参与度  有许 KH 列表 多工具可以通过多种方式帮助提高社交媒体参与度，从改进内容到使共享更容易。 Spruce – 通过创建可分享的照片并叠加文字来提高您的参与度。输入您的文字，从数千张公开照片中选择或上传您自己的照片，然后直接发布到 Twitter 或 Facebook。免费使用。 Canva – 简单易用的在线设计软件，具有社交媒体模板。