但就像生活中大多数美好的事物

 底线:品牌忠诚者是梦想顾客。 一样,品牌忠诚度并不容易建立。 什么是品牌忠诚度? 根据定义,品牌忠诚度是指客户继续从您的公司购买产品,不是因为您是唯一的选择,而是因为他们信任您的公司。 花点时间想想你喜欢的品牌。是什么推动了你的偏好?是优质的服务?是价格因素?是体验?也许是三者的结合? 人们喜欢购买他们信任的品牌,这种对熟悉度的偏好是每个品牌都需要参与忠诚度竞赛的原因。

项调查中的统计数据

这是值得的。 请看一下Yotpo对美国 2,000 名消 柬埔寨数据 费者进行的一: 36.5% 的购物者表示,如果他们忠于某个品牌,他们愿意在产品上花更多的钱。 近 60% 的品牌忠诚者还会向他们的朋友和家人推荐他们喜爱的品牌。 品牌忠诚度不会凭空而来——各种规模的企业都需要不断努力,以确保他们不会失去在消费者心中的优先地位。 为什么品牌忠诚度很重要? 赢得消费者的忠诚度绝非易事。

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您必须赢得他们的信任

保持他们的关注并了解他们 KH 列表 的需求(有时甚至在他们自己之前)。 在饱和的市场中竞争需要付出很多努力,但企业只有在有赢利可图时才会竞争。品牌忠诚度是一项令人垂涎的奖励,因为它可以提高客户保留率、增加口碑推荐,并最终提高利润。 我们再来看看数据。你知道吗,90% 的美国客户会与他人分享他们的客户服务体验?或者 81% 的客户更信任家人和朋友的推荐,而不是公司的推荐? 当客户爱上您的品牌时,他们会大声宣传。

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