不幸的是，有时热议只是热议。虽然有些东西可能在网上引起我们的注意，但它并不一定能为我们带来收入。 不要用口碑来，而是要衡量购买意向，找出促使人们购买（或不购买）您的产品的因素。 我最喜欢的两个案例研究是来自 Brandwatch 的购买意向研究，我将其用作客户的示例（我知道，Brandwatch 博客上对 Brandwatch 赞不绝口，但这是真的）。
研究将口碑与购买意向以及最终
研究清楚地表明，口碑并不等同于购买意向和 巴西数据 实际购买。在这项首次研究中， Brandwatch 分析了 H&M 围绕四大名人代言活动的社交对话。 研究发现，虽然大卫·贝克汉姆的整体热度最高，但碧昂丝却吸引了最多的购买考虑。 第二项的电脑游戏销量关联起来，其中购买意向比口碑更能说明销量。
这体现在社交媒体上关于品牌消费
口碑故事的寓意是——深入分析。口 KH 列表 碑是一种指标，它不会告诉你太多信息。然后你需要使用另一种分析方法来分析口碑，购买意向就是其中一种方法，生活预测是另一种方法。 用生活直播取代喧嚣 许多研究都集中于展示社交媒体如何改变客户的决策过程。 也想想 谷歌的 ZMOT 理论。我仍然认为这些模型还有很多工作要做（但那是另一篇博文），、产品即服务的讨论越来越多。
