人们不断寻求人际互动和情感

他们之前曾与该品牌合作过 在虚拟世界中。努力吸引客户可以大有裨益。这关乎我们在销售前讲述的故事——这些是激发联系的时刻。 当您直接与客户互动时（无论是在社交媒体上还是在柜台后面），您都会为品牌留下难忘的印象。一个很好的方法是征求反馈。您不仅可以向他们表明您关心他们关心的事情，还可以直接从客户口中得到一些值得考虑的改进点。 兑现承诺来赢得他们的信任，并观察忠实客户群的增长。

 客户服务非常出色 您是否知道

 的美国客户认为品牌的积极体验比出 阿曼数据 色的广告更有影响力？普华永道的研究发现，73% 的消费者认为体验是他们购买决策的重要因素。 您可能拥有有史以来最好的产品，但如果没有良好的客户服务，您就无法走得更远。您的客户希望在与您做生意时感到被重视和尊重。 将每次互动都视为赢得忠诚度的时刻。沮丧的客户并不是想破坏您的一天，他们只是有问题需要解决的人。

现在来看看谜题的最后

倾听、学习、调整、重复。 如何建 KH 列表 立品牌忠诚度？ 一部分。我们了解了忠诚度的驱动因素，也了解了忠诚度的好处，但你究竟应该如何为你的企业建立品牌忠诚者群体呢？ 1. 吸引客户 如果没有客户参与，就不可能拥有品牌忠诚度。这就像不做好本职工作却要求升职一样。 与受众互动有助于营造归属感和社区感。您可以使用社交媒体向客户告知新趋势、特价优惠或公司下一步的计划。