同时，人口统计、社交媒体指标和情绪可以快速提供几乎所有感兴趣的话题的概述。 大量主动发起的对话表明消费者和社区不仅谈论品牌和产品，。 收集客户的声音可以让您发现他们还关心什么，从而帮助您更全面地了解您的销售对象。 社交数据提供了传统研究方法无法提供的背景信息，有助于更全面地了解消费者。 社会人群 Serendio 创始人兼首席执行官 Ravi Condamoor向 CMO.com 讲述了社交数据为何比传统市场研究方法更具优势： 速度、速度、成本、受访者数量、诚实度……差异巨大。
我们几乎可以立即生成反馈
样本量达数千。由于消费者是在自然环 希腊 Whatsapp 号码 境中与朋友交流，因此我们几乎不会发现他们在回答制造商的调查时可能发现的偏见。 与任何其他研究方法一样，社交数据也有一些注意事项。 虽然它可以消除调查中由于未经请求的性质而出现的回答偏差，但应考虑其他偏差的可能性。应考虑某些人口统计数据的有限代表性、匿名导致的不负责任以及积极的自我表现问题。 行业无关数据 CapGemini 的一项调查显示，近四分之三在运营中迟迟未将消费者洞察纳入其中的公司认为“缺乏足够的消费者数据”是一个严峻的挑战。
即使在那些不面向客户的行业中
但我们的研究表明，仍然存在着大量的社 KH 列表 交数据。 对于通过分销渠道销售的企业，例如通过超市零售的快速消费品公司或通过合作零售商销售的消费技术品牌，社交数据可以为其客户提供难得的见解。 社交聆听可以揭示快速消费品品牌的消费者洞察 行业性质决定了零售合作伙伴可能比他们自己掌握更多的客户信息。社交数据可以消除这一障碍，并挖掘出切实可行的见解。 东芝在我们最近的采访中强调了社交数据的这一优势：“一旦人们在家中拥有了笔记本电脑或电视，就很难获得这种反馈。
